New Hair Caps | Termos

Termos e Condições

Conheça os nossos termos e condições para devolução, cancelamentos, trocas, estornos e promoções.


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O reembolso só é autorizado no caso de não uso do produto, estando lacrado e sem qualquer tipo de violação no frasco, precisa ser devolvido ao remetente, sendo do cliente o custo do envio, dentro do prazo máximo de 7 dias após recebimento.

O estorno/reembolso ocorre no prazo de até 10 dias.

Boleto Bancario: O reembolso acontece dentro da plataforma de pagamento pagar.me, ficando disponível para resgate em conta bancaria.

Cartão de Crédito: Voltará como credito em sua fatura do cartão em até 30 dias úteis.

Toda solicitação deve ser encaminhada para o e-mail suporte@vitabe.com.br informando CPF, numero do pedido, fotos anexadas do produto a ser devolvido, e explicação do fato.
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Dentro do prazo de 7 dias após o recebimento, se constatar algum problema, entre em contato com o nosso suporte via e-mail (suporte@vitabe.com.br) informando CPF, número do pedido, relate o seu problema e anexe foto se possível.
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Conforme anunciado, ao comprar o tratamento de 90 do New Hair você automaticamente passa a participar do Desafio 90 Dias. Sendo assim, caso não tenha nenhum dos resultados prometidos e visíveis nós devolveremos o seu dinheiro.

Benefícios do New Hair Caps: Acelera em até 6x, crescimento de até 4cm ao mês, diminui em 80% a queda, fortalece as unhas, estimula a produção de colágeno, melhora o sistema imunológico, reduz o frizz, aumenta o volume e o brilho.

É indispensável o anexo das fotos mensais do cabelo sendo datadas mês a mês.

Obs: Foto com o cabelo todo para trás e o ângulo da foto de costas.

Vale lembrar que, o Desafio 90 Dias é válido apenas para clientes que comparem 3 potes do New Hair em um único pedido, não estendendo para compras de menos.

Ao fim do tratamento de 90 dias e dentro do mesmo período a contar da data de recebimento da compra.

Para tal você deverá entrar em contato com nosso serviço de devoluções no e-mail suporte@vitabe.com.br com o assunto DEVOLUÇÃO DESAFIO 90 DIAS com numero de pedido, nome completo e cpf. Solicitando o procedimento de devolução do dinheiro.

IMPORTANTE: Para realização de devolução é obrigatório o envio dos 03 potes vazios do produto adquirido em perfeito estado.

O valor do frete referente a compra e devolução será pago pelo cliente. Não há devolução de valores de fretes pagos.

RESTITUIÇÃO DO VALOR PAGO É necessário que o CPF do titular da conta seja o mesmo que consta no pedido (CPF do cliente).

O reembolso será realizado através da plataforma de pagamento e de mesma forma escolhida no ato da compra, sendo boleto ou cartão de crédito.

A restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise do(s) produto(s) no Centro de Distribuição da New Hair.

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Uma nova compra acaba de ser aprovada em Porto Alegre - RS Combo 90 dias.
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